Skip to content
123k สด / แอป
นโยบายของเรา

123k ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123k อธิบายตรงๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ดำเนินการอะไรกับข้อมูลนั้นได้บ้าง การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานใดๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • ความปลอดภัยของข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำรายการผ่านช่องทางอย่าง SCB Easy หรือ KBank เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานในระดับเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ รูปแบบการเข้าถึงผ่านมือถือ และหน้าที่คุณเยี่ยมชม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลส่วนนี้ไม่ระบุตัวตนและไม่ถูกนำไปขายให้บุคคลภายนอก การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อจำกัดที่ใช้บังคับจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลหรือสิทธิ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

  • SCB Easy

  • KBank

  • PromptPay

  • Wallet

  • Bank Transfer

ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้ผ่านบัญชีและการทำธุรกรรมโดยตรงบน 123k เท่านั้น บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายของตนเองซึ่งเราไม่ได้ควบคุม ควรศึกษานโยบายเหล่านั้นโดยตรง

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครหรือเข้าสู่ระบบ รวมถึงประวัติการเข้าใช้งาน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด

  • การทำธุรกรรม

    รายการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น SCB Easy และ KBank บันทึกไว้ในบัญชีของคุณและอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้

  • เนื้อหาบนเว็บไซต์

    ข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้เกมและหน้าข้อมูลทั่วไปไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการรับชมเนื้อหาที่ไม่ต้องล็อกอิน

  • บริการภายนอก

    ผู้ให้บริการเกมและช่องทางชำระเงินที่เชื่อมต่อมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นโดยตรงก่อนใช้งาน

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ หากพบว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สามารถแก้ไขได้โดยตรงในฟิลด์ที่เปิดให้แก้ไข หรือส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ ในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลหรือต้องการให้ลบบันทึกบางส่วน ให้ติดต่อทีมงานพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามประเทศที่คุณอาศัยอยู่

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ทั้งหมด คุณเห็นได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งคำขอ

  • แก้ไขรายละเอียด

    อัปเดตชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อได้ในหน้าโปรไฟล์ หากฟิลด์ใดไม่สามารถแก้ไขเองได้ ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

  • ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน

    ส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลมาได้โดยตรง ทีมงานจะชี้แจงว่าข้อมูลใดถูกเก็บและนำไปใช้อย่างไร

  • ขอความช่วยเหลือบัญชี

    หากมีปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขในบัญชีไม่ได้ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบันทึก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงไว้ด้านล่าง ระบุหัวข้อ "ความเป็นส่วนตัว" ในคำขอของคุณเพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกต้องตามขั้นตอน

  • แชทสด

    เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ ระบุว่าเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนต่อไป

  • อีเมล

    ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    เข้าหน้าช่วยเหลือในแอปหรือเว็บไซต์เพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล และส่งแบบฟอร์มคำขอได้โดยตรง

การจัดการข้อมูล 123k

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน

เราออกแบบกระบวนการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ข้อมูลบัญชีของคุณถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุกกี้ที่เราใช้มีวัตถุประสงค์เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการวิเคราะห์การใช้งาน ไม่ใช่เพื่อโฆษณาจากบุคคลภายนอก

  • การเข้ารหัส SSL

    ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ทั้งเมื่อเข้าผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์

  • การใช้คุกกี้

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • การร้องขอการเปลี่ยนแปลง

    ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123k

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การจัดเก็บ และวิธีติดต่อทีมงานเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัว

123k เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่านช่องทางอย่าง SCB Easy และ KBank ข้อมูลทางเทคนิคเช่นประเภทอุปกรณ์ถูกเก็บแยกต่างหากและไม่ระบุตัวตน

ฉันจะดูข้อมูลที่บันทึกไว้ในบัญชีได้อย่างไร?

เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการแสดงอยู่ที่นั่น หากต้องการข้อมูลส่วนที่ไม่แสดงในหน้านั้น ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ

ฉันแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้เองไหม?

ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ เช่น ชื่อแสดงและอีเมล สำหรับข้อมูลที่เชื่อมกับการยืนยันตัวตน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานก่อนดำเนินการ

ข้อมูลของฉันถูกส่งให้บุคคลภายนอกไหม?

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการธุรกรรมหรือยืนยันตัวตน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ และเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

ฉันจะขอให้ลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต

นโยบายนี้มีผลกับฉันในฐานะผู้ใช้จากประเทศไทยหรือไม่?

นโยบายนี้ใช้กับบัญชีทั้งหมดบน 123k อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เฉพาะเจาะจงที่คุณมีต่อข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ในขณะนั้น